Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade, teknik destek ve ürünler hakkında merak ettiğiniz her şey.
Sipariş & Ödeme
Sipariş verme, ödeme yöntemleri ve fatura işlemleri
Sitemiz üzerinden sipariş vermek çok kolay. Ürün sayfasından istediğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından ödeme adımına geçin. Üye olarak veya üye olmadan (misafir olarak) sipariş verebilirsiniz. Sipariş onayınız E-Posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy, American Express), Banka/Kredi Kartı ile Online Ödeme ve Havale/EFT/Fast seçeneklerimiz mevcuttur. Kredi kartı ile ödeme altyapımız 2048-bit SSL ile şifrelenmektedir.
Evet, tüm kredi kartlarına 12 aya kadar vadeli taksit imkanı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ve oranları, ödeme sayfasında kartınıza göre otomatik olarak listelenir.
Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebinizi WhatsApp, E-Posta veya Telefon ile bize iletmeniz yeterlidir. Kargoya teslim edilen siparişlerde ise cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde iade işlemi başlatılabilir.
Fatura bilgilerinizi sipariş sırasında girebilirsiniz. Siparişten sonra fatura bilgisi değişikliği için info@otoeko.com adresine sipariş numaranız ve güncel fatura bilgilerinizi gönderin. Bireysel ve Kurumsal fatura seçenekleri mevcuttur.
Sorunuza cevap bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. 7/24 destek hattımızdan bize ulaşın.